Hardwarebetreuung
Mehr über die Dienstleistung
Die Hardwarebetreuung stellt einen spezifischen Satz von Tätigkeiten im Rahmen von extra Dienstleistungen dar. Tätigkeiten im Zusammenhang von Diagnostik und Reparaturen der Hardwareinfrastruktur des Kunden am Installationsort und unten besprochenen SLA Bedingungen.
Diese Dienstleistung ist auf komplexe Anlagenbetreuung und Hardwareinfrastruktur des Messkomplexes orientiert, mit dem Ziel einen zuverlässigen und permanenten Betrieb zu gewährleisten.
Die Dienstleistung ermöglicht die Störungen auf den Anlagen zeitnah zu diagnostizieren und beheben. Somit verhütet sie die Systemausfälle, minimiert das Verlustrisiko durch den Datenausfall oder Ausfälle in der Stromproduktion.
Tätigkeitsumfang
Wenn es technisch möglich ist, Systemreparaturen durch Fernverwaltung
Ausreise des Technikers mit einer Möglichkeit die Dauer der Störungsbehebung zu spezifizieren in der Form von besprochenen SLA Bedingungen
Die Anlagendiagnostik und Reparatur der Anlage im Preis für die Dienstleistung enthalten
Transport des Technikers zu dem Ort der Störung im Preis beinhaltet
Telefonsupport durch einen Analytiker des Servicezentrums
Hardwareaustausch am Ort seiner Installation, falls ihre Reparatur nicht möglich ist
Mehrwert der Dienstleistung
- Eliminierung nicht erwarteter Investitionen für den Einkauf von Hardwareinfrastruktur
- Aufteilung der Kosten für die Hardwareinfrastruktur in der Zeit
- Zuverlässiger und permanenter Betrieb des Messkomplexes mit einer klar definierten Zeit der Störungsbehebung
- Zuverlässiger Systemlauf ohne Sorgen
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Entwicklung der Technologien und Anlagen im Bereich Energetik. Fernabrechnungen, Messung und Regelung von Prozessen, Überwachung von Effektivität der Anlagen und Arbeitskraftleistung.
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