Fernaufsicht über das System
Über die Dienstleistung
Unsere Gesellschaft verfügt über eigenes Aufsichtszentrum, das in der Arbeitszeit eine permanente Aufsicht über die Systeme und die bei unseren Kunden implementierte Technologien betreibt.
Zwecks störungslosen und zuverlässigen Betriebes werden die Funktionalität und korrekte Datenübertragung von der Fernaufsicht über das System überwacht.
Zu seinen bedeutendsten Mehrwerten gehört sofortige Detektion der Störungszustände des Systems und proaktive Meldungen des Kunden über die Entstehung von diesen.
Tätigkeitsumfang
Fernaufsicht und Überwachung der Funktionsfähigkeit des IMS um einen zuverlässigen und störungslosen Betrieb zu gewährleisten
Telefonische Unterstützung vom Analytiker des Aufsichtszentrums in Arbeitstagen ab 7:00 bis 15:30 Uhr / je nach besprochenen SLA Bedingungen
Diagnostik der Störungszustände des Systems
Fernbehebung des Fehlerzustands, wenn es möglich ist
Notifikationen und Alarmmeldungen für zuständige Personen des Kunden durch e-mail oder sms Nachrichten
Aufsicht mit Hilfe von automatisch generiertem Alarm außer der Arbeitszeit
Zusendung von Bestätigungen über den Versand von Reporten dem Kunden per e-mail
Mehrwert der Dienstleistung
- Permanente Überwachung der Systemfunktionalität und des Systembetriebes
- Beratung im Bereich von Diagnostik der Störungszustände von Technologien / Anlagen
- Proaktive Detektion der Störungszustände
- Sofortige Benachrichtigung der zuständigen Personen über Eintritt der Störung
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Wir werden Ihnen eine einzigartige maßgeschneiderte Lösung vorbereiten.
Entwicklung der Technologien und Anlagen im Bereich Energetik. Fernabrechnungen, Messung und Regelung von Prozessen, Überwachung von Effektivität der Anlagen und Arbeitskraftleistung.
IMS NOETiC i4.0
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